Vấn đề với đơn hàng
Chính sách của Kho về chỉnh sửa hoặc hủy đơn hàng
Bạn không thể tự mình chỉnh sửa hoặc huỷ đơn hàng đã đặt, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH Online 0865670002 để được hỗ trợ.
Chính sách của Kho về Sản phẩm sai/lỗi/hỏng hoặc không đúng mẫu mã
Trường hợp, nếu khách hàng nhận phải sản phẩm sai/lỗi/hỏng không đúng mẫu mã  vui lòng liên lạc lại với Kho buôn tổng nội thất (trực tiếp thông qua số điện thoại 0865670002. Quý khách vui lòng xem thêm chính sách đổi trả hàng
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm ngay từ đầu nếu kiểm tra thấy sản phẩm không đúng với đơn hàng đặt mua (Đối với khách hàng tại  HCM).
– Với khách hàng ở tỉnh Kho sẽ gửi chành xe , nhận hàng kiểm tra hàng, nếu hàng vỡ hỏng,  lập biên bản trực tiếp với nhân viên bưu điện và báo luôn về Kho 0865670002 để được hướng dẫn xử lý.
Dùng mã giảm giá, khuyến mại.
Kho sẽ áp dụng khuyến mãi giá Kho trên giá trị đơn hàng và sản phẩm, ưu tiên cho những công trình
Cách thức đổi/ trả sản phẩm
Chính sách Đổi hàng trong 1 năm cho khách HCM, Trường hợp khách tỉnh Kho sẽ có chính sách riêng trên sản phẩm để đổi trả 1:1 Kho sẽ hỗ trợ gọi Videos và chi phí vẩn chuyển sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. Do đó khách hàng có thể đổi hàng dễ dàng thuận tiện để có được sản phẩm ưng ý nhất cho con bất cứ lúc nào theo nội dung sau:
1. Quy định đổi hàng
– Hàng chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem mác và còn mới 100%
– Hàng đổi phải có hóa đơn mua hàng gốc của Kho
– Sản phẩm được đổi trực tiếp tại Kho
– Sản phẩm được đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm mang đổi.
2. Hàng không được phép đổi
– Hàng thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại.
– Quý khách vô tình làm vỡ, hoặc không phải lỗi do nhà sản xuất, Nhưng yên tâm. Kho vẫn có hỗ trợ xử lý cho quý khách
Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Phòng Chăm sóc khách hàng 0865670002